Với kinh nghiệm thiết kế, nâng cấp và bảo trì hơn 100 website, đồng thời vận hành và chạy Digital Marketing cho khá nhiều doanh nghiệp, Digifos đã tập hợp được 24 tiêu chí quan trọng để đánh giá một website chất lượng cao.
Website chất lượng cao là website đáp ứng được các tiêu chuẩn về tính năng, nền tảng kỹ thuật, tính thẩm mỹ, hỗ trợ truyền thông nhằm phục vụ nhu cầu thông tin của người đọc và nhu cầu truyền thông của doanh nghiệp. Một website chất lượng cao cần phải đáp ứng được các tiêu chí chính xác và quan trọng theo thời gian.
Tuy nhiên, những tiêu chí trên sẽ phù hợp hơn với website doanh nghiệp, nhằm cung cấp thông tin và tương tác cơ bản. Riêng đối với các website đặc biệt như streaming, WebApp, sàn thương… thì sẽ cần thêm nhiều yếu tố thiên về kỹ thuật hơn.
I. Những tiêu chí về thương hiệu
1. Thiết kế theo thương hiệu doanh nghiệp
Website là bộ mặt thương hiệu, là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và doanh nghiệp trên internet. Do đó khi thiết kế website, bạn cần phải đưa vào những dấu ấn thiết kế thương hiệu (Key visual). Các thành phần quan trọng bạn cần phải chú ý bao gồm:
- Logo.
- Bộ màu sắc, gồm màu chính và những màu phụ.
- Typography: font chữ, kích thước, độ dày/mỏng.
- Bố cục, hình dạng các thành phần thể hiện được tính chất của thương hiệu.
Khi thiết kế website, bạn cũng cần lưu ý đến khái niệm “above the fold”, hay còn lại là “khu tam giác vàng” tức là phần website hiện ra khi tải trang và chưa cuộn chuột xuống. Phần này phải làm nổi bật được hình ảnh thương hiệu.
2. UX/UI hiện đại
UX – User experience, nghĩa là trải nghiệm người dùng. Bạn cần phải chú ý đến thói quen và cảm giác của người dùng khi thiết kế website. Ví dụ, người dùng đọc từ trái sang phải, từ trên xuống dưới, nên bố cục thường thấy là thông tin bên trái và nút bấm bên phải.
UI – User Interface, nghĩa là giao diện người dùng. Ngoài việc phải bám theo bộ nhận diện thương hiệu, bạn cũng cần phải chú ý đến những điểm thể hiện được cái “đẹp” theo định nghĩa của người sử dụng website.
3. Giao diện Responsive
Giao diện Responsive có nghĩa là website của bạn có thể hiển thị tốt ở nhiều loại kích thước màn hình khác nhau, thường được phân thành 3 loại: Desktop, Tablet và Mobile. Trong đó Desktop và Mobile là 2 loại chiếm 92% số lượng thiết bị được sử dụng.
Việc xây dựng giao diện Responsive đòi hỏi đội ngũ thiết kế và lập trình website phải phối hợp tốt với nhau, tuân theo những tiêu chuẩn của kỹ thuật làm website. Đặc biệt, bạn cần phải tạo responsive cho bảng vì đây là loại nội dung rất khó xem trên thiết bị di động.
4. Hiệu ứng thu hút, bắt mắt
Website không chỉ có phần “nhìn” đẹp, mà còn nên tương tác với người sử dụng. Những kỹ thuật lập trình website mới có những hiệu ứng đơn giản nhưng hiệu quả trong việc giữ mắt người đọc.
II. Những tiêu chí về kỹ thuật
1. Sử dụng những phiên bản kỹ thuật mới nhất
Nếu bạn đang sử dụng một chiếc Smartphone, thì việc nâng cấp hệ điều hành và ứng dụng sẽ giúp bạn có thể sử dụng những tính năng mới nhất và tốt nhất. Đối với những website chất lượng cao cũng vậy, sử dụng những phiên bản kỹ thuật mới sẽ giúp website hoạt động tốt hơn, mượt hơn và tính bảo mật cũng cao hơn.
2. Fix www và non-www
Website nên chỉ có 1 trong 2 phiên bản www hoặc non-www. Với Digifos, chúng tôi chọn https://digifos.com tức là non-www, và khi bạn nhấn https://digifos.com sẽ được chuyển hướng về non-www.
Sửa lỗi này giúp cho website của bạn không bị lỗi trùng lập nội dung với Google, một trong những điểm rất quan trọng để website có thể SEO.
3. HTTPS
Sử dụng HTTPS với giao thức SSL sẽ giúp website của bạn an toàn hơn. Thậm chí, việc không hiển thị dòng chữ “Non Secure” cũng giúp website của bạn uy tín hơn đối với người sử dụng.
Để cập nhật giao thức HTTPS, bạn cần liên hệ với đơn vị cung cấp hosting để được hỗ trợ.
4. Có thể nâng cấp theo thời gian
Thế giới công nghệ thay đổi rất nhanh, rất nhiều tính năng mới sẽ được cập nhật trong tương lai. Website của bạn cũng cần sẵn sàng để nâng cấp. Với những CMS nổi tiếng như WordPress, bạn có thể dễ dàng nâng cấp những phiên bản mới nhất trong tương lại.
Hiện tại, rất nhiều khách hàng đang sử dụng gói dịch vụ Quản trị website của Digifos sẽ luôn được cập nhật về nền tảng WordPress, Bộ giao diện, Plugin và các phương thức bảo mật mới nhất.
III. Những tiêu chí về bảo mật
1. Chống Brute Force
Brute Force là cách thức tấn công cổ điển để tìm ra tên đăng nhập cùng mật khẩu quản trị của website. Hacker có thể sử dụng brute force hàng tháng để âm thầm tấn công website của bạn. Do đó, bạn nên có những giải pháp như:
- Không sử dụng ‘admin’ làm tên đăng nhập.
- Mật khẩu phức tạp: tối thiểu 8 ký tự, có ký tự viết hoa, ký tự đặc biệt và số.
- Chặn IP nếu đăng nhập sai.
- Cập nhập những IP “đen” trên thế giới.
2. Theo dõi sự thay đổi của file
Một khi website đã đưa vào hoạt động, đa số các file mã nguồn sẽ không có sự thay đổi, trừ khi đội ngũ kỹ thuật trực tiếp chỉnh sửa. Như vậy, nếu các file mã nguồn có sự thay đổi đột ngột, rất có thể website của bạn đang bị tấn công.
Do đó, bạn nên cài những ứng dụng theo dõi sự thay đổi của file mã nguồn để biết được những rủi ro và luôn có cơ chế sao lưu tự động thường xuyên.
3. Backup tự động thường xuyên
Việc sao lưu này thường bị bỏ qua, nhưng khi website gặp vấn đề, thì cực kỳ cấp bách. Có rất nhiều website quan trọng, SEO tốt nhưng bị mất sạch vì không sao lưu.
Sao lưu tự động là một quy trình bắt buộc ở Digifos với những website khách hàng. Để nâng cao tính hiệu quả, chúng tôi sao lưu ở cấp độ website bằng plugin và ở hosting. Bất cứ khi nào website gặp vấn đề về mặt kỹ thuật hoặc sử dụng không đúng, bạn có thể khôi phục lại website ở điều kiện tốt nhất.
IV. Tối ưu tốc độ tải trang
1. Tốc độ tải trang dưới 5 giây
Website có tốc độ tải nhanh đạt được 2 mục đích: không làm người dùng chờ đợi khó chịu (thậm chí còn thấy website thật “pro”) và ít tốn băng thông của server. Tốc độ tải trang phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó quan trọng nhất là ít hình ảnh, video “khổ lớn”, mã nguồn website tinh gọn, và website có cache lưu trữ trên máy khách.
2. Tối ưu dung lượng hình ảnh
Hình ảnh là loại tài nguyên làm chậm website hàng đầu. Để website có thể tải dưới 5s, website của bạn nên dưới 3MB. Tuy nhiên ở rất nhiều websit Digifos đã tối ưu, hình ảnh gần như không được giảm kích thước khi tải lên, khiến website rất nặng nề. Ngoài ra, bạn có thể dùng thêm plugin WP Rocket để website hoạt động hiệu quả hơn.
V. Tối ưu và hỗ trợ SEO
1. Được Google Index
Đây là yếu tố quan trọng nhất để website của bạn xuất hiện trên Google. Có 2 trường hợp website không được Google index là đơn vị lập trình “quên” tắt tính năng chặn Google bot trong khi lập trình, hoặc website của bạn bị Google phạt vì vi phạm các thuật toán như Panda, Penguin…
2. Đầy đủ các thẻ chuẩn SEO
Chuẩn SEO là một trong những yêu cầu quan trọng đối với website chất lượng cao hiện nay, và là một tiêu chuẩn bắt buộc của Digifos. Tất cả các website được làm tại Digifos đều phải trải qua đánh giá từ những công cụ kiểm tra hàng đầu thế giới như Website Auditor by SEO Power Suite, Screaming Frog.
3. Có chức năng hỗ trợ tối ưu nội dung
Để được Google đánh giá cao website, ngoài vấn đề kỹ thuật thì chất lượng nội dung cũng cần phải quan tâm đúng mức. Ngoài những thẻ cơ bản như Title, Meta Description, Heading thì website nên có thêm những chức năng hỗ trợ kiểm tra mật độ từ khóa, kiểm tra trùng lặp từ khóa, điều hướng canonical, kiểm tra inbound/outbound link…
Đặc biệt khi người quản lý nội dung webiste không có nhiều kiến thức về SEO, thì các chức năng hỗ trợ tối ưu nội dung giúp người quản lý dễ dàng thực hiện đúng các tiêu chuẩn của Google hơn.
4. Có form đăng ký email
Với những lĩnh vực kinh doanh cần trao đổi và hỗ trợ khách hàng nhiều như trường học, trung tâm đào tạo, B2B… thì email là một trong những kênh liên lạc hiệu quả cao với chi phí thấp.
Website của bạn nên khuyến khích người xem để lại email, bằng cách tải tài liệu, tải báo giá hoặc cho phép dùng thử. Sau đó, bạn có thể sử dụng những phần mềm Email Marketing hoặc Marketing Automation để tiếp tục chăm sóc những khách hàng tiềm năng (Lead), kích phát thêm nhu cầu để họ trở thành khách hàng.
5. Có chức năng hỗ trợ liên lạc nhanh chóng
Bất cứ khi nào khách hàng muốn liên lạc với bạn, thì họ có thể thực hiện ngay mà không cần phải đi tìm. Do đó, bạn nên để số điện thoại ở trên, ở giữa và cuối website để người xem dễ dàng nhận thấy. Ngoài ra, bạn nên có một nút liên lạc trôi theo website để họ có thể sử dụng bất cứ lúc nào.
Hơn nữa, nên có nhiều phương thức liên lạc khác nhau để đáp ứng thói quen và mức độ nhu cầu hiện tại của người xem. Ví dụ, khi gấp thì người xem có thể gọi điện ngay, nhưng nếu không quá gấp và họ muốn trao đổi thêm, thì họ có khả năng muốn sử dụng Facebook Messenger, Zalo hoặc Viber.
6. Hiển thị tốt khi share trên Facebook, Instagram
Website của bạn không chỉ sống 1 mình, mà còn tiếp tục phổ biến trên Mạng xã hội như Facebook, Instagram. Do vậy, khi lập trình, website nên được tối ưu nội dung, hình ảnh, mô tả tốt để khi share lên Mạng xã hội không bị mất thông tin.
7. Cài đặt Google Analytics
Google Analytics là công cụ theo dõi hành vi người xem trên website của Google, cực kỳ hữu ích khi bạn muốn tìm hiểu người xem website của bạn có phản ứng như thế nào. Nếu bạn làm Digital Marketing, thì Google Analytics là yêu cầu bắt buộc. Một số chỉ số quan trọng bạn có thể theo dõi:
- Section: số phiên truy cập vào website.
- Session Duration: thời gian truy cập mỗi phiên.
- Bounce Rate: tỉ lệ thoát
- Top Page: những trang được xem nhiều
- Channel: những kênh đưa người đọc đến website của bạn
8. Cài đặt Google Search Console
Google Search Console cũng là một công cụ khác của Google, nhằm theo dõi performance website của bạn trên Google Search. Đây là một công cụ cực kỳ hữu ích khi bạn muốn tối ưu website trên Google khi có những thông tin như:
- Query: câu truy vấn người dùng gõ vào thanh tìm kiếm
- Click: số người người dùng click vào website của bạn
- Impression: số lượt hiển thị của website
- CTR: Tỉ lệ click chuột
- Postion: vị trí thứ hạng trên Google
- Crawl: các vấn đề liên quan đến quét nội dung trang
9. Cài đặt Heatmap
Heatmap là một công cụ theo dõi hoạt dộng của người dùng trên 1 trang cụ thể. Heatmap đặc biệt hữu ích khi bạn muốn làm một website tạo ra chuyển đổi cao. Khi đó, nút ở đâu, form điền thông tin ở đâu thì tốt. Heatmap sẽ giúp bạn có thông tin để tối ưu.
Một số công cụ tạo heatmap phổ biết thường được sử dụng: Hotjar, CrazyEgg, Yandex Metrica.
10. Thường xuyên cập nhật nội dung hữu ích cho người đọc
Website không phải là thứ làm 1 lần. Một website chất lượng cao chắc chắn sẽ có nội dung chất lượng cao. Việc thường xuyên cập nhật nội dung hữu ích cho người đọc là việc cần phải làm thường xuyên.
Bạn muốn có website chất lượng cao cho riêng mình?
Sau khi đã đọc qua 24 tiêu chí đánh giá chất lượng website của Digifos, bạn hãy kiểm tra lại website của chính bạn xem đã đạt được bao nhiêu tiêu chí? Nếu website của bạn đạt 20 tiêu chí và không mắc phải những lỗi quan trọng thì chúc mừng bạn! Website của bạn đã đủ chất lượng để chinh phục người đọc và thị trường.
Bạn muốn gặp chuyên gia để đánh giá website của mình, hoặc muốn nâng cấp website tốt hơn? Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay. Đội ngũ kỹ thuật của Digifos sẽ cùng đồng hành để giúp bạn làm tốt hơn.
Cảm ơn bạn đã ghé thăm trang web của Digifos chúng mình!
