Nội dung là một phần quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ chiến dịch Marketing nào. Đây có thể xem là yếu tố chiến lược dẫn đến thành công của một kế hoạch. Cùng Digifos tìm hiểu các bước cơ bản để xây dựng kế hoạch social media content hiệu quả.
1. Xác Định Campaign
Đầu tiên, điều quan trọng bạn cần làm đó không phải là tìm kiếm ý tưởng cũng không phải là nghĩ ngay đến topic dựa theo suy nghĩ bản thân, mà điều đầu tiên bạn cần làm đó là xác định loại chiến dịch content mà bạn đang có ý định triển khai. Việc này cực kỳ quan trọng bởi chiến dịch một khi đã được xác định thì bạn đã hoàn thành 50% công việc rồi. Cụ thể chiến dịch nội dung, bạn phải phân loại và xác định cụ thể tên của chiến dịch ấy là gì, và mục đích của loại chiến dịch đó mang lại là như thế nào?
Ví dụ: Tháng này mình chia nội dung thành 4 CHIẾN DỊCH LỚN:
Trending Content
Branded Content
Evergreen Content
Personal Branding Content
Cụ thể hơn, ở mỗi cá nhân & công ty sẽ tự quy chuẩn từng loại chiến dịch content cho nên nếu các bạn có thắc mắc thì có thể search thêm những keyword ở trên nhé.
Ngoài ra các bạn có thể chia thành 2 loại chiến dịch:
Short- term content: Tức những content liên quan đến tin tức trong ngành đến những sự kiện vĩ mô, vi mô mà không thể đoán trước được vì đặc thù của loại content này là vậy.
Long-term content: Ngược lại, những loại content này được lên kế hoạch một cách chỉn chu từ đầu tháng và trong tháng chỉ việc viết theo những kế hoạch đã được đề ra. Tuy nhiên ở thời gian đầu bạn cũng phải đầu tư kha khá thời gian để content cả tháng của mình hoàn thiện nhất có thể.
2. Tìm Kiếm Ý Tưởng
Sau khi bạn đã xác định và phân loại được từng chiến dịch nội dung, tiếp theo là đến bước tìm kiếm ý tưởng. Để có thể tìm kiếm được nhiều từ khoá và lên được nhiều topic hay các bạn có thể sắp xếp và ưu tiên tìm những thông tin theo thứ tự trên những nguồn sau đây:
Facebook
Tips của mình khi tìm trên Facebook đó là follow những page lớn (nguồn uy tín nhất mang lại thông đáng tin cậy nhất như Kien Thuc Kinh Te, CafeF, VBiz News. Hay thậm chí là các fanpage hay các group social lớn như Brands Vietnam, Marketing AI, Advertising Vietnam…
Đặc thù của mạng xã hội, đặc biệt là Facebook là tin tức được cập nhật và lan truyền rất nhanh (có thể được xem là nhanh nhất) và thêm một yếu tố nữa là content đa phần mình viết sẽ hướng đến mxh đầu tiên, cho nên đây có vẻ là nguồn cần được ưu nhất.
Google
Trên công cụ từ khóa, mình hay tìm kiếm các trang web như Google Trends, Google News, Tik Tok Ads Creative Center. Tuy nhiên mình hay tìm kiếm qua Google Trends bởi công cụ này cho phép chúng ta xem được những xu hướng, từ khóa xu hướng ứng với từng thời điểm trong năm.
Ngoài ra các bạn có thể tham khảo trên: Instagram Hashtag Trends, Pinterest Trends, Youtube Trending.
3. Đưa ra chủ đề (Topic)
Digifos giới thiệu bạn một số cách để có thể đưa ra được topic một cách hiệu quả nhất và đồng thời là tiết kiệm nhất luôn.
Hãy lấy lại topic cũ
Ý của mình là hãy lục lại những bài viết content cũ nhưng phải đạt 2 tiêu chí: Bài viết đó hiệu quả và có liên quan tới keyword. Ở vế đầu mình khỏi giải thích nhé, vế sau tức là bạn sẽ phải dùng công thức topic đó và gán thử với keyword mới.
Ví dụ: Mình vừa có bài viết vào tháng 01 với chủ đề “Gợi ý những lời chúc Tết dành cho đối tác và khách hàng” và tháng này là tháng 03.
Giả sử mình search được từ khoá là Quốc tế Phụ nữ, mối quan hệ mật thiết ở đây cả hai đều là dịp lễ → Mình bắt đầu dùng thử tất cả các mối liên quan, đột nhiên mình có topic “ Gợi ý những lời chúc 8/3 dành cho đối tác và khách hàng nữ “
Nghe có vẻ hơi bình thường nhưng sự thật nó sẽ rất hiệu quả và tiết kiệm thời gian hơn nhiều so với việc bạn phải research thêm một lần nữa và phải vắt óc suy nghĩ ra thêm một topic vĩ đại hơn.
Đột phá content
Nếu bạn là một người khá thích sáng tạo và không thích việc lặp lại topic thì bạn có thể sáng tạo bằng cách paraphrase nội dung mà bạn đã đưa ra được, từ đó đưa ra những topic đồng nghĩa nhiều nhất có thể.
Sau khi đã có chủ đềchúng ta phân loại nội dung, xếp loại nội dung đó theo từng loại chiến dịch cơ bản và riêng biệt.
4. Triển Khai & Phân Phối
Giả sử bạn là một người quản lí và bạn phải lên kế hoạch, chiến dịch nội dung cho cả tháng, vậy bạn cần phải phân chia tuyến nội dung đến cho các bạn nhân sự của mình. Có 2 cách giúp bạn phân phối nguồn lực một cách hiệu quả:
Phân phối theo loại chiến dịch
Tức mỗi chiến dịch content sẽ được đảm nhiệm bởi một bạn, mặc nhiên tất cả các chủ đề của tuyến nội dung đó sẽ do người đó phụ trách viết cả tháng.
Ưu điểm: Dễ chia – dễ kiểm soát
Nhược điểm: Nhân viên dễ chán khi làm một việc lặp đi lặp lại
Phân phối theo ý muốn từng bạn
Như tiêu đề, việc viết content như thế nào hoàn toàn phụ thuộc vào nhân viên – phong cách dân chủ và tự do.
Ưu điểm: Tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình và các bạn có thể tha hồ sáng tạo
Nhược điểm: khá khó quản lí và chính bạn phải ngồi sắp xếp lại loại nội dung và đánh giá xem tuyến nội dung nào đang hiệu quả .
Và bước quan trọng không thể thiếu, đó là phân phối nội dung (content distribution) trên các kênh, ở đây mặc nhiên Digifos sẽ tự cho rằng các bạn hiểu rõ về các channel của mình và từng phân khúc khách hàng mà các bạn muốn đánh vào ứng với từng loại chiến lược nội dung.
Tuy nhiên hãy áp dụng thông minh nguyên tắc 80/20, tức dành 80% thời gian chau chuốt tuyến nội dung dành cho 20% khách hàng VIP nhất (tức đang có tiềm năng trở thành khách hàng của bạn) nhưng cũng không nên quá tập trung vào một kênh mà hãy bỏ nhiều trứng ở nhiều rổ.
5. Đúc kết kinh nghiệm
Đây không phải là bước cốt lõi nhưng là yếu tố tiên quyết và cũng được xem như là tiền đề giúp bạn có ý tưởng ở tháng sau. Sau khi đã triển khai & phân phối, một thời gian sau bạn nên ngồi lại và đúc kết thành những kinh nghiệm riêng cho bản thân.
Rút ra những insight khách quan nhất thông qua các chỉ số, số lượt tương tác, engage chuyển đổi thành khách hàng,.. từ đó linh hoạt và biến tấu thành chiến dịch content cho tháng sau.
Hy vọng bạn sẽ có thêm nhiều thông tin bổ ích sau khi tham khảo bài chia sẻ từ Digifos. Chúc các bạn thành công!
